👉 I minerali sono naturali?
Certo, I minerali sono tutti naturali e vengono selezionati dai nostri geologi che visitano personalmente la maggior parte dei nostri fornitori.
La veridicità dei minerali è un elemento imprescindibile per noi.
Alcuni minerali non esistono in natura, come ad esempio l'avventurina rossa. Quando un minerale non è naturale o è artificialmente modificato dall' uomo lo trovi chiaramente indicato nel titolo o nella descrizione del prodotto.
👉 Come posso rintracciare il mio ordine?
Quando avremo prenotato il ritiro del tuo pacco, ti invieremo una mail con il tracciamento. Se non trovi la mail, controlla sempre la cartella promozioni o spam della tua casella di posta.
👉 Cosa succede se qualcosa non mi piace quando la ricevo?
Se qualcosa non ti piace quando ricevi il tuo ordine, ti rimborsiamo al 100% senza fare domande.
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👉 Cosa succede se un pacco non mi arriva nei tempi indicati?
Ci sono alcuni periodi dell'anno in cui, a causa dell'elevato traffico, la consegna dei pacchi può subire dei ritardi, come, ad esempio, le settimane che precedono il Natale.
Se non ricevi un pacco nella data stabilita o credi che il pacco abbia un problema, informaci e provvederemo subito a contattare il corriere.
👉 Da dove vengono spediti i pacchi?
Tutti i pacchi vengono spediti dall'Italia. I minerali che trovi sul sito sono già nel nostro magazzino in Italia.
👉 Come posso pagare?
Paga comodamente con:
- Carta di debito o credito Visa, MasterCard, Maestro, American Express, PostePay
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Per i nostri pagamenti online utilizziamo la tecnologia di crittografia SSL.
